星座:おとめ座
趣味:神社・仏閣を観て回ること(昔から変わらずあるものが好きです)
特技:継続すること
尊敬する人:自分を生み育ててくれた両親、髙橋所長
好きな食べ物:お肉(焼き鳥が大好物です❤)
求人募集の文面に「お客様のパートナーとして」と書かれていました。寄り添ったサービスをしていく業務内容が、自分にぴったりだと思ったのが応募したきかっけですね。面接時も、やさしい雰囲気がとてもよく、「ここに決まったら嬉しいな」と思ったほどです。採用が決まった時は本当にうれしかったです。
スタッフは外出することが多いので、社内で顔を合わせればいろんな話をします。雰囲気は一言で表すなら「和気あいあい」でしょうか。業務内容も相談しやすいです。普段はそれぞれ好き好きに外食をしたり、お弁当持参の人もいたり、タイミングが合えば一緒に食べたりとさまざまです。誕生日の月はランチ会も実施しています。
所長はとにかくやさしいです。特に、お客様への対応も素晴らしいなと思います。忙しくてもスタッフのことを気にかけてくれるので安心して働けますし、尊敬してしまいます。
お客様に感謝していただけることです。「頼りにしてる!」「会って元気出ました」「話せてよかった」「なんとかなりそうです!」など、すごく嬉しい言葉をたくさんかけていただいています。自分自身ではまだまだと思うことも多いのですが、お客様の言葉でこの仕事をしていてよかったと思いますね。
以前、試算表がわからないので教えてほしいというご要望があったのですが、資料を作ってお見せしたらすごく喜んでくださいました。ただ単に税務処理をするだけではなく、未来に向かってどうしていきたいか?その為にどうしたらいいかをアドバイスしようと心掛けています。
簿記の勉強には自信がありましたが、実務になると試験とのギャップを強く感じました。未経験だから知識も少なく処理能力も足りない状態で、お客様から質問を受けても即答できず、いつも持ち帰ってから調べて回答していました。当時対応していたお客様にはかなり負担になっていたのではと、申し訳なく思います。
私は働き始めてから結婚したのですが、平日は仕事に集中、休日には平日に溜まった家事をするようにしています。洗濯したり、作りおきのご飯をこしらえたり、掃除をしたり。それ以外は家族で出かけたり家でゴロゴロしたりと色々です。
私は今後子どもができたとしても変わらずに働きたいと思います。ゆくゆくは会計の資格もと考えていますし、知識のインプットは実務では重要なので勉強は続けていきたいです。お客様と会ってお話するのはとても楽しみなので、家庭に入るよりは仕事ですね。
星座:てんびん座
趣味:野球観戦(パ・リーグファンです!)と洗濯(洗剤と柔軟剤の匂いが好きなんです笑)
特技:V字腹筋(お腹フェチなんだと思います(笑))
尊敬する人:イチロー(自分に厳しく全うな人間性が好きで、小さい頃からの私のヒーローです)
好きな動物:猫(程よい距離感(笑))
私は営業や携帯ショップなどの仕事をしてきたのですが、一生できる仕事をしたいと思い、転職を考えるようになりました。
経理の勉強を開始して、貯金を切り崩しながら簿記3級、2級を取得。でも、当時は資格よりも経験が重要視されていて、転職活動をしても箸にも棒にもかからない状態でした。しかし、そこで「未経験歓迎」と書かれた髙橋会計事務所の求人募集を見つけて。電話をしたらトントン拍子に決まっていきました。
女性が多い職場は女子特有のしがらみがあると思われがちですが、一切ありません。仲は良いけれどベタベタしていないので付き合いやすい雰囲気です。自分の担当は責任を持って働いているので、陰口なども出ないのだと思います。
担当しているお客様に「小野さんが担当変わったらやめます」と言われたことでしょうか。身内や知人等、色んな方をご紹介いただけたのも嬉しかったことです。中には、すでにお付き合いのある事務所から乗り換えてくださるお客様もいらっしゃいます。信頼して頂いているからこそご紹介頂けるのだと思うと嬉しくなります!
入社してしばらくは、接客業の経験からか、お客様に対してへりくだる癖がついていました。この仕事は、お客様のためにも厳しいことをお伝えしなければいけない時もあります。失礼にならないようにどう伝えていくのか。半年〜1年くらいの間、本当に苦労しました。
休日は溜まった洗濯物を干して、一日は勉強や調べものをするのに使い、もう一日は友達と出かけたり、ゴロゴロしたりして過ごしています。
勉強が好きで、仕事のために学ぶのが今は一番楽しいです。それ以外だと、車が好きなので友達をドライブに誘うこともあれば、友達にゴルフや登山に誘われて連れて行かれることも。冬はスノーボードをしたり、暇ならバッティングセンターへ行ったりするなど、運動していることが多いです。
この仕事についてからは、「自分の代わりはいない」と思うので、体調管理だけはきちんとするようにしています。
「髙橋会計事務所がいい!」と指名されるくらいに、質の高いサービスを提供できる事務所を目指します。世間にとって無くてはならない税理士事務所で、無くてはならないスタッフになりたいです。
そのために、今でも、毎月の訪問では作業時間を短くして長くお話できるよう心がけています。それは、お客様が今後どうしていきたいのかなどお伺いし、プラスでできることはないかと模索するためです。
今ではプライベートや従業員の方への相談事もされるようになってきましたが、お客様には、「専門外だからわからない」と、言って断りたくないと思っています。私ができることなら私が調べればいいので、受け皿だけは作っておきたいと思って取り組んでいるところです。
Q. 無資格、未経験です。応募資格はありますか?
A. 無資格、未経験でも構いません。人間性重視の採用をしております。ぜひ、お気軽にご応募ください。
Q. 未経験ですが、新人教育や研修制度はどのようになっていますか?
A. 入社1年目は先輩社員のフォロー作業をして業務を覚えて頂きます。所長や先輩から直接学べる経験はたくさんありますし、TKCの新人講座などにも積極的に参加して頂きます。2年目からはお客様の担当をお願いします。
Q. 結婚や出産・育児などの関係で仕事が不利になるということはありませんか?
A. ご安心ください!弊社では、産休・育休の取得率も、育休後の職場復帰も100%です。皆協力的なので、安心して休んでください♪
Q. 税理士・会計士の資格取得に向けた勉強会やフォローなどはありますか?
A. 毎週月曜日には勉強会を行っており、毎月2回所内研修会を開催しております。また、TKC主催の研修も積極的に参加しています。事務所負担で学べるので、自分のレベルアップにつながりますよ。